กระบวนการการจัดทำแผนเชิงกลยุทธ์
การวางแผนกลยุทธ์ คือ การวางแผนที่มีการกำหนดวิสัยทัศน์ มีการกำหนดเป้าหมายระยะยาวที่แน่ชัด มีการวิเคราะห์อนาคตและคิดเชิงการแข่งขัน ที่ต้องการระบบการทำงานที่มีความสามารถ
ในการปรับตัวสูง สำหรับการทำงานในสิ่งแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ต้องการะบบการทำงานที่คล่องตัว ต้องการดำเนินงานมีประสิทธิภาพสูงในการนำสู่เป้าหมายในอนาคต สามารถเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตเพื่อความอยู่รอด (Survive) และความก้าวหน้า (Growth) ขององค์การของหน่วยงาน หรือของธุรกิจของตนในอนาคต
4 คำถามสำคัญในการจัดทำแผน
- ปัจจุบันเราอยู่ ณ จุดไหน? = SWOT Analysis
- ในอนาคตเราต้องการไปสู่จุดไหน? = กำหนดวิสัยทัศน์ และทิศทางขององค์กร
- เราจะไปสู่จุดนั้นได้อย่างไร? = กำหนดกลยุทธ์
- เราจะต้องทำหรือปรับเปลี่ยนอะไรบ้าง? เพื่อไปถึงจุดนั้นเตรียมการวางแผน = แปลงกลยุทธ์สู่การปฏิบัติ
การวางแผนยุทธศาสตร์
1. วิสัยทัศน์
ภาพความสำเร็จของหน่วยงานที่หน่วยงานต้องการจะเป็นหรือปราถนาให้เกิดขึ้นในอนาคต เช่น ในอีก 5ปี ถัดไป หน่วยงานจะมีภาพความเสร็จเป็นเช่นไร
2. พันธกิจ
สิ่งที่หน่วยงานจะต้องมี หรือต้องทำตามอำนาจหน้าที่ให้เกิดขึ้นและประสบผลสำเร็จ
3. เป้าหมาย
เป้าหมายหลักของหน่วยงานที่ระบุกลุ่มเป้าหมาย หรือผู้รับบริการรวมทั้งผลประโยชน์ที่จะได้รับไว้อย่างชัดเจน โดยมีความสอดคล้องกับพันธกิจ
4. ยุทธศาสตร์ หรือยุทธศาสตร์การพัฒนา
แนวทาง หรือวิธีการที่หน่วยงานดำเนินงานเพื่อนำไปสู่ความสำเร็จ หรือทางเลือกที่ดีที่สุด ประกอบด้วยหลายขั้นตอนที่หน่วยงานได้กำหนดไว้ เพื่อนำไปสู่กระบวนการปฏิบัติให้ประสบความสำเร็จ
5. แผนที่ยุทธศาสตร์ และตัวชี้วัด
แผนภาพ หรือแผนภูมิสรุปภาพยุทธศาสตร์ทั้งหมด โดยแสดงถึงยุทธศาสตร์ของหน่วยงานที่มีความสัมพันธและความเชื่อมโยงแต่ละขั้นตอนของแต่ละยุทธศาสตร์ในเชิงเหตุและผน อันจะก่อนให้เกิดนำไปสู่ผลลัพะตามเป้าหมายที่ได้กำหนดไว้ รวมทั้งกำหนดตัวชี้วัดไว้ด้วย
